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“老吾老以及人之老”,广州出租车出现暖心一幕

2020-10-30 点击:49

广州的士票网讯:近日,广州公交集团白云(广交)一分公司的两名“的哥”因主动帮助了老年乘客,得到其再三致谢与表扬。其中一名“的哥”走出了驾驶位,两度蹲下身来,协助乘客抱起行动不便的老人;而另一名“的哥”则在年轻乘客先于老年乘客扬手拦车的时候,选择接载了行动不便的后者。

 

感动乘客,温暖人心

 

重阳至,天气转冷,广州出租车厢上出现暖心一幕,一名在家养病的老人因胃管脱落,急需到医院治疗,可是,因为老人行动不便,很难乘到车,这时候,一名热心的出租车司机接载了她。让老人一家感动的是,这名陌生的出租车司机主动蹲下身来,抱着老人顺利坐进到出租车厢里;到达目的地后,他再次蹲了下来,从后排座位上抱起老人,助其安稳地坐回到轮椅上。

 

“让我来吧!”没有一丝犹豫,更没有一丝不耐烦,有的只是满腔的热情。

 

“实在太感谢他了!母亲行动很不方便,多亏他及时帮忙与周到的服务,而且还不收我们的车费,你们一定要表扬他!”10月23日下午,市民何女士拨打了广州公交集团白云(广交)公司的服务热线,致谢并表扬了这名热心的出租车司机陈来烨。

 

事源于10天前,家住越秀区共和路的何女士发现母亲胃管脱落,不能正常进食和输送营养,需要马上赶往医院,由专业的医务人员重新插上胃管。何女士非常心急,马上拨打了白云(广交)公司的客服电话求助,希望公司能够派出租车前来接送她母亲前往医院。

 

收到何女士的求助后,白云(广交)公司马上将信息推送到出租车车载智能终端系统。此时,正在营运的“的哥”陈来烨正在查看终端系统上的信息,这条短途的订单引起了他的注意,“共和路到广东药学院第一附属医院,里程1.4公里,”当看到订单的备注信息是老人要急需送院时,陈来烨没有迟疑,马上接了单,并联系上何女士。

 

不一会,陈来烨驾驶着“党员示范车”赶到了上车地点,透过车窗,看到何女士和一名坐在轮椅的老人,老人神情痛苦,但身体没有动弹,行动不便。陈来烨见状,立即主动下车,快步走到老人身旁。“让我来吧!”,他主动接过了老人的轮椅,推到了车后门旁边,蹲下身来,小心翼翼地与何女士合力将老人抱进了车厢,稳稳地坐到后排座位。紧接着,陈来烨把轮椅摺叠好,放到车尾箱后,便启动出租车,迅速前往位于农林下路的广东药学院第一附属医院。

 

“我来!我来吧!”到达目的地后,面对行动不便老年乘客,这名出租车司机并没有一丝的不耐烦,而是再次主动走出了车厢,来到后尾箱,拿出轮椅,推到后车门旁边,并和何女士说,“你护着她的头就行,我来抱她下来!”这时候,陈来烨又一次蹲下身来,慢慢地把老人抱出了车厢,安全、稳健地放到轮椅上。

 

上,继续营运。

 

虽然这趟服务里程虽然仅仅只有1.4公里,耗时不过5分钟,这“空车赶去接短途客”的举动,在部分老司机看来是一种“亏本生意”。不过陈来烨不但没有这种“计较”,而是在这短短的时间内用心服务行动不便的老人,且最后还免去了车费。

 

“的哥”陈来烨是一名共产党员,也是一名退伍军人,有着一双还未成年的儿女,“敬老爱老,是中华民族的传统美德。而且天气凉了,行动不便的老人出行更不容易了,我们当然是要急于帮助的。同时,也为孩子们做好榜样,让这美好的传统美德传承下去!”

 

那名“的哥”“挑客”举动

 

却得到乘客同样的点赞

 

收到乘客来电表扬的,还有“的哥”巫胜祥。

 

不久前,家住东风路的李女士在路边打车时遇到了坎坷,“当时母亲身体抱恙,坐着轮椅,急需送院就医。然而无论是扬手拦车,还是网上约车,都被前面的乘客抢先了,很无奈!”正当她在惆怅无助时,一辆亮着“空车”状态的蓝色出租车正在远处驶来,李女士努力地向出租车再次挥手。可是,在她更前方,忽然又出现了一名年轻的市民,同样在挥手打车,眼看这辆出租车该又要被抢先“截”去了,李女士感到很是失望。

 

不过,这辆出租车却出乎她的意料,直接“忽略”了靠前向它招手的人,向李女士和坐着轮椅的母亲缓缓地驶过来,稳稳地停在她们俩身旁,这举动让李女士一家感动而好奇。

 

李女士上前一看,这辆出租车的顶灯上印有“先锋模范车”的醒目标识,司机微笑地下了车,并向她俩问好。这名出租车司机就是巫胜祥,是广州公交集团白云(广交)公司的热心“的哥”。巫师傅帮助李女士搀扶老人坐进了车厢里。然后又把轮椅摺叠好,稳妥地放到后尾箱里。

 

巫师傅的举动让李女士感到很温暖,她好奇地问:“师傅,您为啥专门开过来接我们呀?我们是不是之前认识啊?”巫师傅笑了笑说:“哦,是这样的,我一般看到老人家都会优先接载的。”

 

“是这样的啊!我妈正急着赶去医院呢,真谢谢您啊!”李女士感动地表示。

 

尽管老人脸色显得十分困倦,但她还是提起了精神,对坐在自己旁边的李女士说,“一定要谢谢这位师傅!”

 

“不客气!不客气!”巫师傅连忙回应。

 

事不宜迟,巫师傅与李女士确认了目的地为恒福路的广东省第二中医院后,他马上启动出租车出发。通过后视镜,巫胜祥观察到老人身体斜靠着车窗,神情十分疲惫,他关心地问道:“老人情况怎么样了?”李女士看了看母亲担忧地说:“我母亲她就是气有点喘不过来了,情况有点危险,麻烦师傅您尽快送到医院了!”巫师傅说:“好,放心吧,幸好现在路面比较顺畅,我会在安全的情况下我会尽快把你母亲送到医院的”。

 

不久后,出租车顺利到达医院门口。巫师傅马上下车,小跑到后尾箱,把老人家的轮椅拿了出来,推到后车门旁边,准备把老人转移到轮椅上送进医院。然而,这趟车程虽然仅仅只有4.3公里,但巫胜祥发现,老人的身体显得非常劳累,呼吸比较困难,于是他马上叫上医院的保安一起过来帮忙。最后,众人合力顺利将老人抬上了轮椅。巫胜祥看到老人神情仍然十分痛苦,他十分担忧,用手轻轻抚拍老人的背部后,老人的呼吸看起来顺畅了许多。看着老人被稳妥地送进医院,巫胜祥才转身回到了出租车上继续营运。

 

关爱行动不便的老人和残障人士,让更有需要的人优先乘车!这是“的哥”巫胜祥、陈来烨等出租车司机一直秉承的工作理念,为此,在白云(广交)公司的牵头下,2019年,这群热心的“的哥”成立了“祥哥车队”,特别优先服务老年乘客的出行。

 

在服务过程中,尽管也牺牲了不少营运时间,可这群热心“的哥”并不在意,他们认为,自己开出租车除了赚钱养家以外,还能帮助更多需要帮助的人,这使他们感到非常快乐。

 

“祥哥车队”的善行义举,获得了许多老年乘客及家属的点赞,成员们也被老人视为朋友甚至亲人,更获得了“广东好人”“广州好人”“公交之星”“最美出租车”等等荣誉称号。尽管备受肯定,但巫胜祥、陈来烨等出租车司机并没有因此骄傲自满,依然在工作默默坚守着自己的工作原则和理念,默默耕耘,默默奉献。

 

“老吾老以及人之老,”祥哥车队的成员们希望,通过做好自己,带动更多人,一起在平凡的出租车司机岗位上,用爱心去关爱老人,帮助更多行动不便的人。如今,“祥哥车队”逐渐活跃在老年乘客的朋友圈中,获得越来越多老年朋友的支持和关注。